POLITIQUE DE RÉSERVATION

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Check-in : 15h00 / Check-out : 11h

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1-DISPOSITIONS GENERALES

Le locataire ne peut en aucune circonstance de prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue sur le présent contrat.

 

2-PAIEMENT

Pour garantir votre réservation, nous vous demandons le paiement d'arrhes à hauteur de 100 % de votre commande en ligne. La réservation devient effective dès lors que le locataire effectue le paiement intégral du séjour via la plateforme du site internet ici présente : www.studioalsa-15.fr .

 

3-DEPOT DE GARANTIE OU CAUTION

A l’arrivée, un dépôt de garantie est demandé par l’établissement propriétaire. Son montant ne peut excéder le coût total de la location. L’établissement propriétaire effectuera une empreinte via carte bancaire comme dépôt de garantie.

Il est restitué au locataire après l’état des lieux de sortie, déduction faite, si nécessaire, du coût de remise en état des lieux (si dégâts constaté et estimé) et des frais de remplacement des éléments et équipements mis à disposition. Ce délai ne peut dépasser 60 jours selon les dégats constatés.

Si le cautionnement est insuffisant, le locataire s’engage à parfaire la différence, sur la base de justificatifs donnés par la société propriétaire.

 

4-UTILISATION DES LIEUX

Le locataire utilise la location d’une manière paisible et en fait bon usage, conformément à la destination des lieux et au règlement intérieur.

A son départ, le locataire s’engage à rendre le logement propre tel qu’il l’aura trouvé à son arrivée.

La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers.

L’établissement propriétaire doit fournir le logement conforme à la description qu’il en a faite et le maintient en état de servir.

 

5-NOMBRE D’OCCUPANTS

Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d’accueil, c'est à dire 2 personnes maximum. Dans le cas ou des personnes supplémentaires seraient constaté, des charges supplémentaires occasionnées par la modification du nombre d’occupants seraient rajoutée, et un supplément peut être calculé au prorata du nombre de personnes.

 

6- ETAT DES LIEUX ET INVENTAIRE

L’état des lieux et inventaire du mobilier ainsi que des divers équipements sont faits contradictoirement au début et à la fin du séjour par la société propriétaire des lieux et portent la signature des deux parties.

 

7-INTERRUPTION DU SEJOUR

En cas d’interruption anticipée du séjour par le locataire, ne relevant pas du cas de force majeure, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie. Le cas de force majeur est reconnu si le locataire justifie de motif grave rendant impossible le déroulement total de la location. Dans ce cas, l’établissement propriétaire peut procéder à la restitution des sommes déjà versées, correspondant au prorata de la durée d’occupation non effectuée.

 

8- ASSURANCES

Le locataire est tenu d’assurer le local qui lui est confié ou loué. Il doit vérifier si son contrat d’habitation principale prévoit l’extension villégiature (location de vacances) afin que l’assurance du locataire puisse prendre en charge les diverses casses et dégâts causés par le locataire. Dans l’hypothèse contraire, il est souhaitable qu’il s’informe auprès de son assureur.

L’établissement propriétaire peut exiger une attestation d’assurances ou, à défaut, une déclaration sur l’honneur.

 

9- LITIGES OU RECLAMATIONS

Si la réclamation porte sur l’état des lieux ou l’état descriptif de la location, elle doit alors être formulée, par écrit, dans les sept jours qui suivent l’arrivée. L’établissement propriétaire et le locataire doivent favoriser le règlement amiable. Pour d’autres contestations, le locataire peut saisir, sans limite, un organisme représentatif.

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10- POLITIQUE D'ANNULATION

Réservation annulable ou modifiable jusqu'à 12:00 (heure locale) 5 jours avant la date d'arrivée. Après cette heure, les arrhes versées seront conservées.

Exemple : réservation pour une nuit le samedi, pas de frais si vous annulez le lundi (avant votre séjour) avant 12h00. ​Toute annulation devra être formulée de façon écrite par le client à : contact@studioalsa-15.fr

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En cas de fermeture administrative imposée par les autorités (pandémie ou autre cas de force majeur...) les arrhes versées seront transformées en 'avoir’ du même montant valable 12 mois. Si au bout de 12 mois vous n’avez pas trouvé de nouvelles dates de réservation, vous pourrez demander le remboursement total des sommes avancées.

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En cas de non-venue :

le montant total des arrhes versées à la réservation en ligne sera conservé. 

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11- NOUVEL AN

Nous espérons que votre séjour dans notre gîte sera des plus agréables. Nous souhaitons toutefois informer notre clientèle qu’à l’occasion du réveillon du Nouvel An, une fête se tiendra sur place, à quelques mètres du Gîte et l’ambiance festive pourrait entraîner un niveau sonore un plus élevé que d’habitude.

La soirée du nouvel an sera marquée par des célébrations, de la musique et des échanges joyeux, qui pourraient se prolonger jusqu’à une heure tardive. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément éventuel que cela pourrait causer et vous remercions pour votre compréhension.

Si vous avez des questions ou des besoins particuliers pour votre confort, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider à passer un moment agréable.

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